VALIJAS CARRY ON
Peso: 10kg -
Medidas: 46 CM x 33 CM x 20CM
PROMOCION SOLO EN TRANSFERENCIA - SIN EXCEPCIÓN
SIN ELECCIÓN DE COLOR Y/O MODELOS.
Colores que vienen: gris topo, gris claro, verde agua, verde, azul, azul petroleo, beige, rosa viejo, rosa chicle, violeta, negro.
Envios a cargo del cliente o retiro, unicamente, en Pte Peron 4050.
POLITICAS DE RECLAMO
Notificación Inmediata: Si recibe un pedido y nota que falta algún artículo, debe notificarlo dentro de un plazo específico de 24 horas para poder iniciar el proceso de reclamación.
Requisitos de evidencia:
Video de apertura: Se debe enviar un video al abrir el paquete, mostrando claramente que se ha recibido la bolsa o caja sellada y que el artículo faltante no está presente o presenta algún tipo de falla el producto.
Fotografías: Además del video, se le puede solicitar fotografías del producto recibido y del estado del paquete.
Proceso de reclamación:
Una vez que se haya recibido la notificación y las evidencias, el equipo de atención al cliente revisará el caso.
Si se valida la falta, se ofrecerán opciones al cliente que pueden incluir un reembolso, un envío del artículo faltante un crédito para futuras compras. El envio que se efectué es a cargo del cliente o la opción de retiro en sucursal.
Plazo para resolución: una vez que se hayan recibido las evidencias completas el plazo de respuesta es de 24horas máximo (no tenemos atención ni sábado ni domingo).
La evidencia se envía al mismo teléfono de Whatapp que se contactaron para coordinar el envio.
